品牌設(shè)計(jì)的三部曲：1. 誰(shuí)是用戶(hù)？ 2. 他們的問(wèn)題是什么？ 3. 我們應(yīng)該怎么去解決？
2024-03-22 338

 品牌設(shè)計(jì)的三部曲：1. 誰(shuí)是用戶(hù)？ 2. 他們的問(wèn)題是什么？ 3. 我們應(yīng)該怎么去解決？

好設(shè)計(jì)首先要明白“解決什么問(wèn)題”，然后分析“用什么解決”，之后設(shè)計(jì)“具體該如何解決”，最后在條件允許的情況下思考“這個(gè)解決辦法是不是可以更好”。

        無(wú)論是訪談，還是角色扮演，都會(huì)得到一定量的信息。但是這些信息如何幫助我們做出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)？為什么明明用戶(hù)說(shuō)想要的是1，給了他1，他仍然不滿意？為什么明明經(jīng)過(guò)諸多次的訪談，也親身使用了產(chǎn)品、包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，做出來(lái)的設(shè)計(jì)仍然不盡如人意呢？為什么站在用戶(hù)的立場(chǎng)去思考問(wèn)題，仍然會(huì)出錯(cuò)？個(gè)人非常推崇《豪斯醫(yī)生》里面的一句話：Everybody lies（每個(gè)人都撒謊）。導(dǎo)致設(shè)計(jì)有偏差的原因也正因如此。做給自己使用的產(chǎn)品，為什么能做的好？因?yàn)樽约翰粫?huì)騙自己。這句話在設(shè)計(jì)上的寓意是：用戶(hù)所講的并不是真相。

         堅(jiān)決相信，用戶(hù)的第一句話 100% 是假話；用戶(hù)所說(shuō)的話、所做的事，都有其動(dòng)因，利益是最首要的動(dòng)因； 解決表面問(wèn)題只會(huì)讓真相藏的更深。解決表面問(wèn)題只會(huì)讓真相藏的更深，舉個(gè)例子，還是魔方，如果不能發(fā)現(xiàn)其中運(yùn)行的規(guī)律，一味的想把同色的轉(zhuǎn)到同一面上幾乎是不可能完成的任務(wù)。問(wèn)題的復(fù)雜性往往超過(guò)人們想象，很多人停留在復(fù)雜的表面上，而真正偉大的人面對(duì)問(wèn)題能繼續(xù)前行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的本質(zhì)，然后提出可行的、睿智的、優(yōu)雅的解決方案。

          這正是大連壹鳴設(shè)計(jì)努力的方向，也應(yīng)該是所有設(shè)計(jì)師的目標(biāo)。